 ご注文前に必ずお読み下さい【ご注文の流れ】 お急ぎの方は電話またはFAXで！！ ご注文→確認メール→ご入金→ご入金確認メール→発送→発送完了メール 【ご注文について】 ご注文品・希望日時・ご入金方法をお伝えください。 ●ご来店･お電話またはLINE公式アカウントにてお問い合わせください。 （お受け取り日「当日」のご注文はお受けできないこともございます） お急ぎのお客様は、直接お問い合わせください。 ●FAX(072-863-6203） mail xcalenchan@ktj.biglobe.ne.jp （アドレスの最初のＸを除いて送信してください） ●ご注文の確認後、48時間以内に「確認メール」又は「確認FAX」を送信いたします。 ●確認の「電話」「メール」「FAX」が届かない場合、 お手数ですが再度、お申し込みくださいませ。 *お急ぎの場合はお電話にてお問い合わせくださいませ。 【お届けについて】 ●お客様のご注文に応じて仕入れ・制作を行っています。 ご入金確認後のお届けになります。 ご入金確認に４・５日かかります。 ご入金確認後の出荷となりますのでご希望日がある場合、 お早めにご注文くださいますようお願いいたします。。 ●商品はヤマト宅急便にてお届けします。 お届け時間は生花・鉢花などにの植物の場合は商品の特性上、 午前着とさせていただきます。 午前中のお届けが出来ない地域の場合、 ご了承をいただき一番早いお届け時間を指定させていただきます。。 ●お届け先様のご在宅状況に不都合がある場合には、 時間の指定が可能です。 （生花の発送・暑い時期の発送の場合は ご了承いただいた場合のみお受けいたします。） ①午前中 ②午後12時～14時 ③午後14時～16時 ④午後16時～18時 ⑤18時～20時 ⑥午後20時～21時 いずれかをご指定ください。 ●届け状況は、発送後LINEまたはメールにてお知らせいたします。 発送通知の中にヤマト伝票番号及び受注番号が記入されていますので、ご確認下さい。 ●お客様の商品の配達状況がわかります→  【お届け地域について】 ●生花・鉢花につきましては発送の翌日配達が可能な地域のみへの 発送とさせていただきます。 ●１１月から翌年３月まで 北海道・青森県・秋田県・岩手県・長野県への 花束・アレンジメント・鉢花商品の発送は 植物が凍傷にかかる恐れがありますので発送を見合わせております。 ●以下の地域へは生花・鉢花などの植物はお届けできません。ご了承下さい。 北海道・青森県・秋田県・長崎県（一部）・宮崎県（一部）・ 鹿児島県（一部）・沖縄県 伊豆諸島・小笠原諸島などの離島地域および海外。 ●上記地域への雑貨や小物の発送は,出荷後２日以上かかります。ご了承下さい。 ★ 無料お届け地域 ★ 3,300円以上お買い上げのお客様に限ります。 大阪府四条畷市内・大東市内・寝屋川市内 （一部地域を除く）へのお届けは お届け先にお時間のご都合を電話にて確認した上で お届けさせていただきます。 ★地域により配達料（５００円）をいただく場合がございます。 事前に、確認メールにてお伝えいたします。 【送料】 ～生花・鉢花～ 商品の大きさ地域により異なります。 *ご請求金額＝商品代金＋送料（箱代含む） 送料は確認メールにて記載したします。 ～雑貨～ 大きさ、形体により変動致します。 ヤマト運輸又は郵便局（ゆうパック又は定形外）（保障ナシ）にてお送り致します。 送料は安全面を考慮した上で、お安い方で送らせていただきます。 ＊商品により送料が異なります。 ＊お支払い時の振込み手数料・代引き手数料はお客様ご負担となります。 【お支払いについて】 ◆銀行振込◆ ご注文主様へ『確認メール』をお送りしますので、指定の銀行口座へお振り込み下さい。 ご入金確認に４・５日かかります。確認後の出荷となりますのでご希望日がある場合、 お早めのご注文をオススメいたします。 なお、銀行振込手数料はお客様ご負担となります。 【返品いついて】 ●生花商品（アレンジメント・花束・鉢花）につきましては商品の性質上、 原則としてお受けできません。運送上のトラブルによる破損があった場合、 返品又は交換させていただきます。（商品到着当日のお申し出に限ります。） ●雑貨につきましては上記の理由以外での返品を希望される場合は、 24時間以内にメール又はTEL/FAXにてご連絡下さい。 こちらから確認メールが届き次第ご返送下さいませ。 その際、送料はお客様のご負担となります。 【キャンセルについて】 ●お届け指定日の5日前までにメール又はTEL/FAXにてお申し出下さい。 （確認メールを送らせて頂きます。） 特性上（仕入・制作）、直前のキャンセルはお受けできません 【お約束】 ●当サイトにおいて、お客様からいただきました個人情報を、各種調査に使用したり お届け先以外の第三者に公開する事は絶対にございません。 ギフトのご利用の場合は御依頼主様のお名前・住所・電話をお知らせします。 ＊個人情報＝お名前・住所・電話・FAX番号・Eメールアドレス＊ |
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